Mijn telefoon gaat. Ik krijg een aardige dame aan de telefoon. Ze geeft aan, dat ze lid is van een uitvaartvereniging, maar dat ze graag haar afscheid door mij wil laten verzorgen. Ze vraagt wat de mogelijkheden zijn en of ze bij een lidmaatschap van een uitvaartvereniging een vrije keuze heeft.
Onduidelijkheid
Ik vraag haar van welke uitvaartvereniging ze lid is en zoek meteen op mijn laptop naar meer informatie over de vereniging. Wat staat er vermeld op hun site? De vereniging in kwestie heeft een website met veel informatie en zelfs een pagina met “meest gestelde vragen”. Ik vertel haar wat ik aan het doen ben en ze lacht kort. Ze antwoordt dat ze zelf ook al op de site heeft gekeken en daar niet het antwoord heeft gekregen dat ze zocht. Bij de pagina waarop ik kijk staat deze vraag ook niet vermeld. Terwijl deze vraag toch vaker voorkomt.
Even bellen
Ze heeft zelf al de telefoon gepakt en met de uitvaartvereniging gebeld, maar die heeft haar erop gewezen dat het niet verstandig is om te kiezen voor een andere uitvaartverzorger. De uitvaartvereniging geeft aan dat ze zelf uitvaartverzorgers bij de vereniging hebben die ook heel goed de uitvaart kunnen verzorgen. Daarna heeft ze nogmaals aangegeven dat dit niet is wat ze wil, maar komt helaas niet verder.
Vergoedingen
Ik vertel haar, dat ik slechts kan afgaan op hetgeen wat op de site staat vermeld. Sommige uitvaartverenigingen leveren diensten in de vorm van een pakket maar altijd met een maximaal bedrag. Alles wat boven dat bedrag komt, moet alsnog worden betaald. En per uitvaartvereniging verschilt de vergoeding. Ik geef aan, dat het kiezen voor De Uitvaartwens niet persé een duurdere keuze hoeft te zijn, omdat ik met andere leveranciers werk als de meeste uitvaartverenigingen. Maar ik kan niet van tevoren voorspellen hoeveel de uitvaartvereniging vergoedt als er een andere uitvaartverzorger wordt ingeschakeld. En sommige uitvaartverenigingen geven op hun site al aan, dat er geen vrije keuze is en ze niets vergoeden als er niet wordt gekozen voor één van de bij hun aangesloten uitvaartverzorgers.
Vrije keuze
Maar feitelijk zou de keuze daarover niet moeten gaan. Iedereen heeft een vrije keuze in het inschakelen van de uitvaartverzorger naar keuze, ongeacht een lidmaatschap bij een uitvaartvereniging of een uitvaartverzekering. Voor het laatste afscheid mag het niet zo zijn, dat je in een keuze wordt gedwongen. En ik denk dat iedereen daar zo over denkt. En mijn ervaring is, dat een uitvaartvereniging uiteindelijk netjes hun aandeel betalen aan de familie of het in korting brengen op de rekening. Natuurlijk willen ze liever dat alles via hen verloopt, maar aan het einde doen ze meestal niet moeilijk. Dat is ook wat ik de mevrouw heb verteld toen zij mij belde. In onderstaande video vertel ik meer over de vrije keuze voor een uitvaartverzorger.
Wilt u meer weten over hoeveel het u zou kosten als de uitvaartvereniging de uitvaart zoals u die voor ogen heeft zou verzorgen? Vraag een prijsopgave bij hun op. Vraag ter vergelijking ook een offerte op via onderstaande knop. Zo kunt u vergelijken en uw eigen (vrije) keuze maken!